1、 因我社旅游产品为散客拼团线路，故满16人开班，不满开班人数，提前3天通知客人我社不承担任何损失。

2、 因旅游产品的不可储存性，如因客人原因临时更改，2天以内提出退团或改期须承担车位损失费（参照每条线路儿童价）；出团当天临时退团、迟到15分钟以上或联系不上者视为自动放弃，旅行社只退还团费减车费减房费后剩余部分。本次活动为特价班，除庐山大门票外，未产生的费用一概不退。

3、 请在报名时告知接待人员，如何安排房间。如不告知我公司将按2人一个房间处理。旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，报价包含一人一床位，若出现单男单女，请拼房或加床，若酒店没有加床服务或团队无其他团友拼房，游客可另补房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

4、 门票优惠政策：持有景区认可的特殊证件，可享受景区优惠的游客，旅行社按成本价退还门票差额；由于大

部分景区给予本旅行社团队票价低于景区半票价格，故部分景区持特殊证件无差额可退。活动线路属于团队特优价格，低于特殊证件优惠价，特殊证件不再享受退还差价的优惠。游客不得使用通过网购等形式购买的折扣票。

5、 我社所用车辆均系空调车，保证一人一正座，对号入座。因道路交通事故或者汽车突发故障延误，造成损失我社不负责赔偿。因道路交通事故造成游客人身伤害及财务损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

6、 请游客保证电话畅通，以便导游出团前一天通知有关事宜。如游客不留电话或所留电话通知不到，所造成的一切后果由游客自己承担。

7、 请每位客人带好身份证，儿童带好户口簿，住宿登记所需，如不带造成无法入住我社不承担责任

8、 为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

9、 16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

10、 如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

11、 游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

12、 服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，有效投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。

接待社：江西大众国际旅行社。